إقرأ أيضاً: ما هو التحيز اللاواعي؟ وكيف تحد منه لتحقيق الأفضل؟
في عالم الأعمال، يعد صوت العميل قوة محورية يمكنها دفع المؤسسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح. يتعمق هذا الجزء في الدور المتعدد الأوجه الذي تلعبه تعليقات العملاء في تعزيز الإنتاجية داخل الشركة.
تابع قراءة السطور التالية للتعرّف على الأنواع المختلفة للتحيز المعرفي.
تدقيق عملية اتخاذ القرار الخاص بك. هل أنت مستعجل؟ هل تؤثر العواطف على حكمك؟ تمهل، واجمع المعلومات ذات الصلة، وفكر في البدائل.
كما أن التحيز التأكيدي منتشر بشكل لا يصدق على شبكة الإنترنت، وخاصة مع وسائل التواصل الاجتماعي؛ فنحن نميل إلى قراءة المقالات الإخبارية عبر الإنترنت التي تدعم معتقداتنا ونتجاهل في البحث عن مصادر تتحدى معتقداتنا.
تشير الانحيازات المعرفية إلى أنماط منظمة من الانحراف عن العقلانية في الحكم على الأمور، وتُدرس كثيراً في علم النفس والاقتصاد السلوكي.
البحث عن معلومات متنوعة: ابحث بنشاط عن مجموعة من وجهات النظر والبيانات. لا تعتمد فقط على ما يمكن الوصول إليه بسهولة.
الثقافات الجماعية: في المجتمعات الجماعية، غالبًا ما تكون الأعراف الاجتماعية وآراء المجموعة بمثابة نقاط ارتكاز. تتأثر القرارات بما يعتبره الآخرون مقبولاً.
فكر في عمك الذي يحب أحد المرشحين السياسيين؛ إذ إنَّه يشاهد الأخبار وينشر البوستات التي تتحدث عن مدى روعة مرشحه، ويخلق هذا ما يشبه "غرفة الصدى" التي يتردد فيها كل ما يؤكد رأيه، ويتجنب فيها أي معلومات مناقضة لذلك.
في نهاية المطاف نور الامارات ، يعد التحيز المعرفي تحديًا متأصلًا في أبحاث السوق. ومع ذلك ، من خلال إدراك تأثيرها واتخاذ خطوات للتخفيف من حدتها ، يمكننا التأكد من أن بحثنا يوفر أكثر الرؤى دقة وقيمة لعملائنا.
أ. التحيز التأكيدي: يحدث هذا التحيز عندما نبحث عن معلومات تؤكد معتقداتنا الحالية بينما نتجاهل الأدلة التي تتعارض معها.
الوعي: التعرف على التحيزات هو الخطوة الأولى. يمكن لبرامج التدريب وتمارين الوعي الذهني أن تعزز الوعي.
مثال: تخيل أن مدير التوظيف يراجع السير الذاتية. إذا كانوا على دراية بالانحياز التأكيدي، والذي يقودنا إلى البحث الإمارات عن معلومات تؤكد معتقداتنا الموجودة مسبقًا، فسوف يبحثون بنشاط عن أدلة تتحدى انطباعاتهم الأولية عن المرشحين.
تحيز التأكيد - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل